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Les délais de livraison estimés dépendent de votre destination, des articles de votre commande et du mode de livraison. Saisissez votre adresse dans le calculateur de frais de livraison du panier pour voir les modes disponibles et les délais estimés, puis vérifiez les options confirmées au moment du paiement.

Saisissez votre adresse de livraison dans le calculateur de frais de livraison du panier pour voir les modes de livraison disponibles et leurs tarifs pour votre commande. Les frais de livraison définitifs sont confirmés lors de la validation de la commande, avant le paiement.

Contactez-nous au plus vite via le chat en direct ou par e-mail. Nous ferons de notre mieux pour modifier votre adresse avant l’expédition, mais nous ne pouvons pas garantir de modification une fois la commande sortie de notre entrepôt.

Vérifiez d’abord auprès de vos voisins ou dans un endroit sûr de votre propriété. Si le colis reste introuvable, contactez-nous dans les 5 jours suivant la date de livraison indiquée et nous examinerons la situation avec le transporteur.

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Vérifiez que votre adresse e-mail est correcte, puis consultez votre dossier de spam ou de courrier indésirable. Demandez un nouveau code sur l’écran de connexion et utilisez l’e-mail le plus récent. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, contactez notre équipe d’assistance.

Votre commande est liée à l’adresse e-mail utilisée lors du paiement. Vérifiez l’adresse figurant sur votre confirmation de commande, puis connectez-vous avec cette adresse. Si la commande n’apparaît toujours pas, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande.

Connectez-vous à votre compte, ouvrez Profil et modifiez vos informations ou vos adresses enregistrées. Vous devrez vérifier toute nouvelle adresse e-mail. La modification d’une adresse enregistrée ne modifie pas une commande déjà passée. Pour une commande existante, contactez-nous dès que possible.

Nous acceptons les retours pour changement d’avis dans les 30 jours suivant la livraison. Les articles doivent être inutilisés, dans leur emballage d’origine et en état d’être revendus. Vous trouverez tous les détails dans notre Politique de remboursement.

Envoyez un e-mail à sales@bashfashion.co.uk en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour, et nous vous guiderons dans les prochaines étapes.

Les retours doivent être envoyés au centre de traitement des commandes à l’étranger indiqué sur la page du produit. Les frais d’envoi internationaux sont à votre charge pour les retours pour changement d’avis ; nous prenons en charge les frais d’envoi pour les retours approuvés d’articles défectueux, endommagés ou incorrects. Contactez-nous pour obtenir les instructions. Notre bureau de Londres n’accepte pas les retours.

Nous sommes désolés de l’apprendre. Contactez-nous à sales@bashfashion.co.uk en indiquant votre numéro de commande, une description du problème et en joignant des photos ou une courte vidéo, et nous organiserons un remplacement ou un remboursement. Les articles défectueux et endommagés sont couverts par notre garantie de 6 mois.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sur votre moyen de paiement initial et vous en informerons par e-mail. Consultez notre Politique de remboursement pour connaître tous les détails.

BashFashion est un détaillant indépendant. Les noms de marques identifient la marque du produit ou sa compatibilité et n’impliquent aucune affiliation ni approbation. Avis relatif aux marques

Chaque fiche produit comprend des informations sur la compatibilité et les caractéristiques techniques. En cas de doute, discutez avec nous ou envoyez un e-mail à sales@bashfashion.co.uk et nous vous aiderons avant que vous ne passiez commande.

Check the size and colour in the product title and listing before adding it to your bag. Some sizes and colours are listed as separate products. Compare any measurements shown with a garment that fits you; size labels can vary between items. If measurements are missing or you are unsure, contact us before ordering.

Read our Returns & Refunds Policy before ordering, including item condition and any exclusions. For change-of-mind returns, you pay international return postage to the fulfilment centre. Contact us for the authorised return address before sending anything.

Si un produit présente un défaut dans les 6 mois suivant la livraison, contactez-nous et nous organiserons un remplacement ou un remboursement. Cette garantie s’ajoute à vos droits légaux en tant que consommateur.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay et Klarna. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée : nous ne conservons jamais les données de votre carte.

Pour les envois de l’étranger vers la Grande-Bretagne d’une valeur de £135 ou moins, les taxes et frais d’importation applicables sont pris en charge dans le cadre du mode de livraison par transporteur et inclus au moment du paiement. Au-delà de £135, les frais applicables sont à régler séparément.

Le seuil porte sur la valeur totale des marchandises, à l’exclusion des frais de livraison et d’assurance indiqués séparément. Consultez la page Droits de douane et taxes pour l’Irlande du Nord.